Изменились правила розничной торговли

Правительство утвердило новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (а также перечни товаров длительного пользования, и непродовольственных товаров, не подлежащих обмену), которые применяются уже с 1 января 2021 года.

Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи также регулируют и дистанционную торговлю товарами. И, в частности, при продаже товаров дистанционным способом обязательным является не только указание сведений о продавце, но и его контактных данных – адреса электронной почты и номера телефона.

Для расчетов по любым договорам розничной продажи установлено, что оплата товара путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом (например, на счет физлица через онлайн-банк), не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате им товара.

А кассовый чек можно отправить потребителю с помощью электронных или иных технических средств (если иное не предусмотрено федеральным законом).

Часть требований к продавцам сократили, например продавцам теперь не нужно иметь книгу отзывов и предложений.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463