Претензию можно направить на адрес электронной почты

Компания заключила с РЖД договор на доставку груза. Сроки были нарушены, в связи с чем компания обратилась с претензией о выплате пени. Претензия была направлена на адрес электронной почты, который был указан на официальном сайте РЖД для обращений юрлиц. В выплате пени было отказано, в связи с чем компания обратилась в суд. Однако суд решил, что досудебный порядок направления претензии не был соблюден. Адрес электронной почты не был согласован сторонами для направления претензий, а по месту нахождения РЖД компания не обращалась. Апелляция поддержала это решение.

Однако суд кассационной инстанции отменил его, сославшись на подход ВС. Если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, если можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

В данном случае письмо направлено по адресу электронной почты, указанному на официальном сайте ответчика. Причем компания получила на него ответ, в котором ответчик не согласился с претензией. Таким образом, он не был намерен решать проблему добровольно. Досудебный порядок урегулирования спора при таких условиях соблюден.

Материал подготовлен с помощью Системы КонсультантПлюс. Получить документы можно, связавшись с нами.

Постановление АС Московского округа от 23.07.2021 N Ф05-17955/2021