Недобросовестная конкуренция при размещении информации о вкладах на сайтах и в мобильных приложениях

Банк России совместно с ФАС в ходе анализа информации о вкладах для граждан, размещаемой банками и их партнерами на интернет-сайтах и в мобильных приложениях, выявили факторы, которые могут ввести потребителя в заблуждение относительно реальных условий вклада.

Например, банковские онлайн-сервисы расчёта процентов по вкладам изначально выставляют отметки, выбирающие наиболее выгодные параметры (например, отметки “без снятия”, “зарплатный клиент”, “получение пенсии”, “новые деньги” и др.).

Подобные факторы могут потенциально создавать неоправданные конкурентные преимущества и приводить к нарушениям в сфере конкуренции. В связи с этим регуляторы рекомендуют, в частности:

• указывать минимальную гарантированную ставку по вкладам в случае, если доход по вкладу зависит от каких-либо дополнительных условий, и соответствующие условия;
• обеспечить определение вида вклада строго по условиям договора, исключая маркетинговую привлекательность названий.
• не проставлять автоматически за потребителей отметки в калькуляторах по вкладам.

Информационное письмо Банка России N ИН-03-59/80, ФАС России N АК/34906/25 от 15.04.2025

При подготовке материала использовалась Система КонсультантПлюс. Чтобы получить документы, Вы можете связаться с нами.